【相模原市緑区】生活保護受給者様の汚部屋清掃事例｜分割払い・一括撤去で生活環境の改善を最優先に対応！

相模原市緑区にて、「病気が原因で働けず、生活保護を受給している」というお客様から、アパート2階の片付け・不用品回収のご依頼をいただきました。

「費用が心配で他社に相談したけれど断られた…」

「一括での支払いが厳しく、どうしたらいいか分からない…」

このようなお悩みをお持ちの方へ、不要品回収・遺品整理のBRIDGE（ブリッジ）が行った実際の対応事例をご紹介します。

1. ご相談のきっかけ（LINEからのご連絡）

お電話でのご相談が難しいお身体の状態であったため、まずは公式LINEアカウントよりお問い合わせをいただきました。

病気の影響で歩行が困難になり、日常生活の買い物のほとんどをインターネット通販に頼らざるを得ない状況でした。そのため、室内には以下の物が大量に溜まってしまっている状態でした。

・通販で使用された大量のダンボールや緩衝材・梱包資材

・飲みかけ・食べ終わりのペットボトルや食品容器

・生活ゴミおよび不要になった家具・家電類

「一括での支払いが難しいため、支払える金額の分だけ少しずつ回収してほしい」とのご要望でした。

2. BRIDGEの対応方針：「冷たい対応はしない」

業者によっては、「お支払いいただいた金額の分（一部）だけ回収して撤去を終える」という対応をとる場合もあります。しかし、一部だけを片付けても根本的な生活環境の改善にはならず、お客様の健康や生活が脅かされたままになってしまいます。

BRIDGEでは「まずお客様の生活環境を正常に戻し、安心して暮らせる状態を作ること」を最優先と考えました。

そのため、以下の形でご提案・ご契約をさせていただきました。

1. お部屋の荷物は一度の作業で全て一括撤去・清掃する

2. お支払いに関しては、無理のない計画での「分割払い」に対応する

3. 作業内容と現場の状況

【作業概要】

・作業場所：神奈川県相模原市緑区（アパート2階・階段作業）

・使用車両：1.5トン車 1台

・作業スタッフ：3名

・作業時間：約4時間

現場はアパートの2階でエレベーターがない階段作業でしたが、スタッフ3名の連携により、近隣住民の方々へ配慮しながら迅速かつ安全に搬出作業を行いました。

大量のダンボールの解体・仕分け、分別作業を丁寧に行い、床面が見える状態まで綺麗に仕上げました。

4. 作業完了後のお客様の声

作業完了後、スッキリと片付いたお部屋をご覧になったお客様からは、

「他社では断られたり、予算分しか片付けられないと言われたりして途方に暮れていました。全額を一括で払えない私に対して、親身に相談に乗っていただき、先に全て綺麗にしてくれて本当に救われました。これから前を向いて生活できます」

という感謝のお言葉をいただきました。

5. 相模原市・厚木市周辺でゴミ屋敷・汚部屋の片付けにお悩みの方へ

BRIDGEは、単なる不用品回収業者ではありません。お客様一人ひとりのご状況（体調、ご予算、お支払い方法など）に寄り添い、最適な解決策をご提案いたします。

「生活保護を受けていて予算がない」

「分割払いで対応してくれる業者を探している」

「身体が自由にならず、ゴミ出しができなくて困っている」

どんなお悩みでも、まずは一度ご相談ください。秘密厳守で迅速に対応いたします。

【お問い合わせ・運営会社情報】

■ 不用品回収・遺品整理・ゴミ屋敷清掃 BRIDGE（ブリッジ）

■ 住所：〒243-0803 神奈川県厚木市山際204

■ 代表電話：042-704-9858

■ 直通担当（タカツ）：090-2467-5843

■ 公式ホームページ：https://atsugi-bridge.com/

■ 公式LINE：https://lin.ee/Yvl0zgo

（※LINEからの写真見積もり・無料ご相談も24時間受け付けております）

■ 古物商許可：第452760017811号（神奈川県公安委員会）